En ocasiones las personas discapacitadas encuentran dificultades a la hora de acceder a los trenes o a servicios que se ofrecen en las estaciones.
Existen, sin embargo, una serie de ventajas a las que pueden optar aquellas personas discapacitadas que reserven un viaje en AVE.
Una de ellas es que, si el tren en el cual se va a realizar el trayecto no dispone de plazas especiales para personas con movilidad reducida en clase Turista, se les será asignado un billete en una plaza de este tipo en clase Preferente, pero abonando el precio de clase Turista.
En aquellos trenes en los cuales se realice un control de acceso, si una persona desea acompañar al viajero con dificultades de desplazamiento, puede hacerlo solicitando una autorización en la Oficina de Atención al Cliente de la estación. Así, podrá acompañarlo para poder colaborar en la asistencia.
Por otro lado, en caso de que la discapacidad sea igual o superior al 65 %, puede obtener descuentos de entre el 25 y el 40 % con la presentación de una Tarjeta Dorada Renfe (que podrá solicitar independientemente de su edad). Asimismo, puede acceder a la Tarjeta Dorada con acompañante, que le permitirá viajar con un otra persona que obtendrá un descuento igual al que se aplique al viajero acompañado.
mentiras tras mentiras…. que bueno es no tener competencia y poder hacer lo que a uno le de la gana, no?
ayer 4 personas tuvimos que anular un viaje en AVE porque la plaza para minusválidos que nos vendieron para mi madre era inaccesible. Nadie nos ofreció ninguna otra posibilidad ni un misero “lo sentimos”, además de encontrarnos con una mujer sorprendida de que una persona con una lesion medular, que se ha preocupado de avisar que va en silla de ruedas, etc. no pudiese “andar un poquito”.
Una vergüenza.
Ahora que ya se está por encima del avión estáis más tranquilos, no? pues la deficiente calidad tanto de los servicios como de la atención hará que volváis a tener que luchar por ello.
Una falta de respeto para mi madre y todos aquellos en su situacion.
Hola Jose
Para poder tener descuento hay que presentar la Tarjeta Dorada, a la cual se accede con una discapacidad igual o mayor al 65 %.
Un saludo
Julia
Quiero ir a Barcelona y no se si con mi grado de Minusvalia 62% tengo descuento en el billete de ida y vuelta.
Gracias
porque no podemos aplicar el 40% de descuento por internet los de la tarjeta dorada,poque no,tantos adelantos,tantos intelectuales,tantos estudio,para que,tendriamos que hacer el descuento por internet igual que lo hace el corte ingles,pero no,aun no tiene que pasar muchos años para que se den cuenta que se puede hacer,bueno es una forma que alomejor a los señores no les interesan o no saben hacerlo,hayyy tantos estudios para que
POR CIERTO SE SOLICITA EN LAS VENTANILLAS DE VENTA DE BILLETES
HOLA SOY ANA Y TENGO DISCAPACIDAD TAMBIÉN SI TENÉIS UNA DISCAPACIDAD DEL 65% SÍ PODÉIS TENER LA TARJETA DORADA
YO TENGO UNA MINUSVALIA Y MI MADRE TAMBIEN PODEMOS AMBAS OBTENER LA TARJETA DORADA DE RENFE?
DONDE SE SOLICITA?